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Questions sur les fêtes d'anniversaire

20/04/2021

Inscription

À partir de quel âge les enfants peuvent-ils participer ?

Pour garantir la qualité de nos ateliers, il est important que l’âge des enfants corresponde à l’âge minimum prévu pour le thème choisi. Si la majorité des enfants ont l’âge minimum requis et qu’un nombre réduit d’entre eux ne l’a pas encore atteint, cela ne pose aucun problème.

Quel est le nombre minimum et maximum de participants ?

Pour garantir la qualité, le nombre minimum de participants est fixé à 6 enfants et le nombre maximum à 12 enfants. Nous pouvons toutefois organiser deux fêtes en même temps, avec le même thème ou deux thèmes différents, dans deux salles différentes. Un animateur est alors prévu pour chaque fête. Et dans le cas d’une fête d’anniversaire, tout le monde peut se réunir pour profiter ensemble du goûter d’anniversaire au cours duquel la star du jour sera mise à l’honneur. Cela dépend évidemment de la disponibilité des salles au même moment. Il revient aux parents de réserver les deux fêtes en même temps.

Les fêtes de la Colruyt Group Academy peuvent-elles avoir lieu à domicile ?

Non. Nous organisons uniquement des fêtes dans les locaux de nos Academys.

Comment puis-je voir si la fête est réservée ?

Dans votre profil Xtra, vous disposez d’un aperçu des fêtes que vous avez réservées. Connectez-vous et cliquez sur le logo Xtra qui se trouve dans le coin supérieur droit de l’écran, puis choisissez l’option « mes ateliers ». Vous recevez également un e-mail de confirmation pour votre réservation. Attention : il se peut que l’e-mail atterrisse dans le courrier indésirable. Si vous n’avez rien reçu, envoyez un e-mail à info@colruytgroupacademy.be. Nous vous aiderons le plus rapidement possible.

Paiement

Quel est le prix par enfant ?

Une fête pour 6 à 10 enfants coûte 180 € (T.V.A. de 21 % incl.). Un supplément de 18 € par enfant s’applique à partir du 11^e participant. Le nombre maximum de participants est fixé à 12 enfants par fête. Lors de votre réservation, vous pouvez indiquer si vous souhaitez réserver pour 10, 11 ou 12 enfants.

Les membres du personnel de Colruyt Group bénéficient-ils d’une réduction ?

À l’heure actuelle, Colruyt Group ne prévoit aucune réduction pour les membres du personnel lors de l’organisation d’une fête pour enfants.

Annulation

Puis-je annuler une fête pour enfants ?

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 30 jours avant la date de la fête. Pour ce faire, envoyez un e-mail à info@colruytgroupacademy.be. Consultez également nos conditions générales pour connaître les conditions d’annulation.

Participation

Comment se déroule une fête d’anniversaire à la Colruyt Group Academy ?

Lors de la fête, nous organisons des activités diverses : cuisiner, bricoler, se défouler, faire des jeux (calmes)… Et nous prévoyons des collations et boissons qui plaisent toujours aux enfants.

Nous réservons également un moment pour célébrer l’anniversaire de la star du jour, au cours duquel nous proposons des boissons (mousseux pour enfants compris) et un gâteau d’anniversaire décoré. Les invités peuvent également offrir leur cadeau.

Un gâteau d’anniversaire est-il prévu ?

Pour les fêtes d’anniversaire, nous prévoyons un cake décoré avec des bougies. Il s’agit d’une pyramide avec les petits cakes étoiles. Le cake est décoré avec du sucre en poudre et des décorations comestibles. Vous préférez apporter votre propre cake ou gâteau ? C’est possible. Prévenez-nous en nous envoyant un e-mail.

Qu’en est-il des allergènes ?

Il est possible de remplacer le beurre et le lait par des alternatives sans lactose, mais nous ne pouvons pas vous le garantir avec certitude. D’autres produits peuvent contenir des traces de lait ou de produits laitiers. Il n’est donc pas possible d’adapter les recettes. Nous pouvons toutefois prévoir une alternative pour le goûter. Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations concernant les allergènes.

Dois-je prévoir un accompagnement supplémentaire ?

Nos animateurs enthousiastes accompagnent les enfants tout au long de l’atelier. Pour les enfants de 5 à 7 ans (de la troisième maternelle à la deuxième primaire), deux adultes de plus de 18 ans doivent accompagner le groupe pour assister l'animateur. Pour les enfants à partir de 8 ans (à partir de la troisième primaire), un adulte suffit. Nous attendons de ces personnes qu'elles participent au bon déroulement des activités (cuisine/bricolage), avec l'aide de l'animateur.

Quels jours les fêtes peuvent-elles être organisées ?

Nous organisons des fêtes pour enfants le mercredi après-midi, le samedi matin et après-midi. D’autres jours sont également possibles pendant les vacances scolaires. Vous pouvez consulter les périodes possibles sur ce site web. Nos Academys sont fermées le lundi et le mardi. Nous sommes aussi fermés du 15/7 au 15/8 inclus et entre Noël et Nouvel An.

Puis-je réserver une fête d’anniversaire pour deux enfants en même temps ?

Vous pouvez réserver une fête d’anniversaire pour deux enfants. Nous les fêterons tous les deux ! Toutefois, le nombre de participants pour une fête reste limité à 12 enfants.

Les enfants qui souffrent d’un handicap peuvent-ils participer ?

Nos Academys sont équipées pour les personnes à mobilité réduite. Toutes les places de parking, salles et toilettes sont facilement accessibles. Pour assurer le déroulement idéal d’une fête d’anniversaire, il est préférable que les enfants souffrant d’un handicap soient accompagnés d’un adulte. Prenez contact avec nous pour toutes vos questions. Et si vous désirez visiter notre Academy à l’avance, notre coordinateur local vous recevra avec plaisir.

Des cartons d’invitation sont-ils fournis ?

Nous prévoyons des cartons d’invitation pour les fêtes d’anniversaire uniquement.
Après votre réservation, nous vous contactons pour recevoir les coordonnées des invités et nous leur envoyons directement les invitations..

Puis-je adapter un thème ?

Vous choisissez le thème de votre fête parmi notre offre. Il n’est donc pas possible d’imaginer un autre thème ou de changer le scénario d’un thème existant.

Les enfants peuvent-ils venir déguisés à la fête ?

Bien entendu, mais il n’y a aucune obligation. Pour certains thèmes, nous prévoyons des accessoires, pour d’autres non.

Divers

Mon enfant a oublié quelque chose sur place. Comment puis-je le récupérer ?

Envoyez-nous un e-mail à info@colruytgroupacademy.be avec une description de l'objet oublié. Vous pourrez ainsi venir le chercher. Nous pouvons aussi l'envoyer à votre adresse, à vos propres risques.