Inschrijven
>Hoe kan ik andere mensen inschrijven?
>Hoe kan ik zien of ik ingeschreven ben?
>Een vraag over Xtra of je Xtra-profiel?
Betalen
>Een vraag over onze betaalmogelijkheden?
>Ontvangen personeelsleden van Colruyt Group korting?
Annuleren
>Kan ik mijn inschrijving annuleren?
>Kan ik mijn inschrijving veranderen naar een andere locatie of datum?
>Ik heb mij ingeschreven voor een workshop, maar nog geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Diverse
>Ik ben iets vergeten na de workshop. Hoe kan ik dit terugkrijgen?
>Hoe verloopt een workshop, tasting en lezing?
Inschrijven
Hoe kan ik andere mensen inschrijven?
Bij je inschrijving vragen we je gegevens, enerzijds om je de nodige informatie door te mailen en anderzijds om het naamkaartje te maken dat je draagt tijdens een workshop, tasting of lezing.
- Wil je meerdere personen inschrijven, kan je hun gegevens invullen (namen en emailadres). Dankzij het ingevulde mailadres ontvangen die personen ( na bevestiging van hun registratie) dan ook de nodige communicatie over de inschrijving.
- Wil je een inschrijving doen op naam van een andere deelnemer, dan kan je jouw naam veranderen in de naam van de persoon die je wil inschrijven. Let wel: het e-emailadres kan je niet veranderen want dat staat gekoppeld aan je Xtra-account waarmee je je hebt aangemeld.
Hoe kan ik zien of ik ingeschreven ben?
Via je Xtra-account kan je een overzicht vinden van je ingeschreven workshop(s). Klik hiervoor rechts bovenaan de pagina op het Xtra logo en kies vervolgens ‘mijn workshops’. Bovendien ontvang je na elke inschrijving ook een bevestigingsmail. Opgelet: soms belandt de bevestigingsmail in je spamfilter. Niets ontvangen? Stuur een mail naar info@colruytgroupacademy.be. We helpen je zo snel mogelijk verder.
Een vraag over Xtra of je Xtra-profiel?
Lees alle info op mijnxtra.be
Betalen
Een vraag over onze betaalmogelijkheden?
Je kan online betalen via credit- of debetkaart. Heb je een cadeaubon, dan kan je deze bij het afrekenen van je winkelmandje verzilveren.
Ontvangen personeelsleden van Colruyt Group korting?
Alle personeelsleden van Colruyt Group genieten 30% korting op het aanbod voor volwassenen, kids & teens. Het is niet geldig op verjaardagsfeestjes en de activiteiten van de Summer Academy.
Hoe je korting genieten? Klik op "Reserveer nu" bij de activiteit van je keuze. Er verschijnt vervolgens een pop-up scherm 'Toevoegen aan je winkelwagen'. Bij 'Kies je prijs' kan je op de prijs klikken en zo je personeelsprijs aanduiden.
Annuleren
Kan ik mijn inschrijving annuleren?
Je kan je inschrijving kosteloos annuleren tot 30 dagen voor aanvang. Stuur hiervoor een mail naar info@colruytgroupacademy.be. Raadpleeg onze algemene voorwaarden.
Kan ik mijn inschrijving veranderen naar een andere locatie of datum?
Tot 30 dagen voor je workshop kan je je inschrijving aanpassen. Stuur hiervoor een mail naar info@colruytgroupacademy.be.
Ik heb mij ingeschreven voor een workshop/tasting of lezing, maar nog geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Opgelet: soms belandt de bevestigingsmail in je spamfilter, dus check dat even.
Niets ontvangen? Stuur een mail naar info@colruytgroupacademy.be. We helpen je zo snel mogelijk verder.
Deelnemen
Wat met allergenen?
Het is mogelijk om boter en melk te vervangen door lactosevrije varianten, maar we kunnen geen absolute zekerheid garanderen. Andere producten kunnen immers ook sporen van melk of melkproducten bevatten. In sommige workshops hebben we glutenvrije recepten geïntegreerd.
Wie meer informatie wil over allergenen, kan contact opnemen op 02/363.55.31 of info@colruytgroupacademy.be
Diverse
Ik ben iets vergeten na de workshop. Hoe kan ik dit terugkrijgen?
Stuur een mail naar info@colruytgroupacademy.be met een beschrijving van het verloren voorwerp. Je kan het dan komen afhalen. We kunnen het ook opsturen naar je adres. Dit is wel op eigen risico.
Hoe verloopt een workshop, tasting en lezing?
Lees hier wat je mag verwachten van onze verschillende activiteiten.